Мінез-құлық кодексі

Біз LAPP компаниясының барлық іс-әрекеттерінде, шараларында, келісімшарттарында және өзге де мәмілелерінде заңдылық қағидатын ұстанамыз. Компанияға қандай да бір пайда әкелетініне қарамастан, біз қызметті тек заң талаптары шеңберінде жүзеге асыру қағидатын қолдаймыз.

Барлық қызметкерлер өздерінің қызметтік міндеттері аясында заң талаптарын сақтау үшін жеке жауапты.

Үшінші тұлғаларды заңсыз әрекеттер жасауға итермелеуге немесе мұндай заңсыз әрекеттерге саналы түрде жәрдем көрсетуге тыйым салынады.

Заң талаптарын бұзу компанияның мүдделеріне сай келмейді және соттық қудалауға, залалды өтеуге немесе тапсырыстардан айырылуға әкелуі мүмкін

LAPP халықаралық деңгейде қызмет жүргізетін компаниялар тобы ретінде өзінің әлеуметтік жауапкершілігін мойындайды. Құндылықтарға негізделген корпоративтік басқару қағидаттарын, халықаралық деңгейде танылған адам құқықтарын, Халықаралық еңбек ұйымының (ХЕҰ) негізгі қағидаттарын, әртүрлі елдер мен өңірлердің қолданыстағы заңнамасын, сондай-ақ мәдени ерекшеліктерін ескере отырып, келесі қағидаттарды басшылыққа алады. 

a. Бір-бірімен қарым-қатынас жасау қағидаттары

Біздің басқару мәдениетіміз өзара құрмет пен сенімге негізделген.

Біз әрбір адамның қадір-қасиетін құрметтейміз және қорғаймыз. LAPP компаниясының ешбір бөлімшесінде кемсітуге, қудалауға, қорлауға немесе адамның ар-намысына нұқсан келтіретін әрекеттерге жол берілмейді.

Атап айтқанда, келесі белгілер бойынша кемсітуге жол берілмейді:

• этникалық немесе мәдени ерекшеліктер;
• мүгедектік;
• жынысы;
• діни наным-сенімі;
• жасы;
• жыныстық бағдарлануы.

Барлық қызметкерлер әділ, сыпайы және құрметпен қарым-қатынас жасау құқығына ие.

Сондай-ақ біз әрбір қызметкердің заңнама шеңберінде демократиялық негізде кәсіподақтар мен қызметкерлердің өкілдік органдарын құру құқығын мойындаймыз. 

b. Балалар еңбегі және мәжбүрлі еңбек

Балалар еңбегін және мәжбүрлі еңбекті пайдалануға жол берілмейді және мұндай тәжірибеге ешқандай жағдайда төзімділік танытылмайды. Бұл талап біздің іскерлік серіктестерімізге де қолданылады.

Егер компанияның қызметімен тікелей немесе жанама байланысты балалар еңбегі немесе мәжбүрлі еңбек фактілері анықталса (мысалы, жеткізуші тарапынан), мұндай жағдайлар салдарын бағалау және тиісті шаралар қабылдау үшін дереу хабарлануы тиіс. 

c. Біліктілік және сыйақы

LAPP компаниясында қызметкерлерді іріктеу, жұмысқа қабылдау және қызмет бойынша жоғарылату әрқашан олардың лауазымдық біліктілігіне, кәсіби дағдыларына және жеке қасиеттеріне негізделеді.

Компания жоғары нәтижелілік пен сапалы жұмысты қамтамасыз ету мақсатында қызметкерлердің мақсатты, үздіксіз және қажеттіліктерге бағдарланған оқытуы мен дамуын қолдайды.

Барлық қызметкерлердің әділ және лайықты еңбекақы алуға құқығы танылады.

Жалақы мен өзге де төлемдер кемінде қолданыстағы ұлттық және жергілікті заңнама талаптарына немесе тиісті салалар мен өңірлердегі қалыптасқан деңгейге сәйкес болуы тиіс.

Іскерлік және жеке мүдделер әрдайым қатаң түрде ажыратылуы тиіс.

Егер қызметкердің жеке мүдделері немесе қабылдайтын шешімдері оның LAPP компаниясындағы қызметтік міндеттерімен қайшылыққа түссе, мүдделер қақтығысы туындауы мүмкін.

Мұндай жағдайларда ықтимал тәуекелдер мен теріс салдардың алдын алудың жалғыз тиімді жолы ашық коммуникация мен толық ашықтық болып табылады.

Егер қандай да бір жағдайдың мүдделер қақтығысын тудыруы мүмкін екендігіне күмән болса, бұл мәселені тікелей басшымен талқылау қажет. 

a. Қосымша қызмет

Қосымша жұмыспен айналысуға тек компанияның алдын ала жазбаша келісімі болған жағдайда ғана рұқсат етіледі.

Егер мұндай қызмет қызметкердің негізгі жұмысына теріс әсер етпесе, келісім берілуі мүмкін.

Қызметкерлер бәсекелес компанияларға, жеткізушілерге немесе клиенттерге инвестиция салуға немесе олар үшін қосымша қызмет атқаруға тек тиісті жергілікті бөлімшенің алдын ала жазбаша мақұлдауын алған жағдайда ғана құқылы.

Әрбір жағдай жеке тәртіппен қаралады.

b. Іскерлік қатынастар

Егер қызметкердің өзі, оның жұбайы (зайыбы), серіктесі немесе жақын туысы белгілі бір компанияда меншік үлесіне ие болса немесе басшылық лауазым атқарса және қызметкер сол компаниямен іскерлік қатынастарға ықпал ете алатын жағдайда мүдделер қақтығысы туындауы мүмкін.

Мұндай мәмілелерді жасауға тек тиісті жергілікті бөлімшенің алдын ала жазбаша келісімімен ғана жол беріледі. 

c. Іскерлік серіктестердің қызметтерін жеке мақсаттарда пайдалану

Егер қызметкердің жұмысы тапсырыстарды беру немесе оларды орындау процесіне тікелей байланысты болса және осыған байланысты мүдделер қақтығысының туындау қаупі бар болса, LAPP компаниясының іскерлік серіктестерін жеке мақсаттар үшін пайдалануға тек тиісті жергілікті бөлімшенің алдын ала жазбаша келісімімен ғана рұқсат етіледі.

Бұл талап жалпы нарықта еркін қолжетімді тауарлар мен қызметтерге қолданылмайды.

Ақпарат және ақпаратты өңдеу процестері кез келген кәсіпкерлік қызметтің табысты болуы үшін шешуші маңызға ие негізгі элементтер болып табылады. Ақпаратпен жұмыс істеу барысында оның дәлдігіне, нақтылығына, тиісті құпиялылық деңгейінің сақталуына және деректерді қорғауға ерекше назар аудару қажет.

a. Есептілік

Біздің барлық жазбаларымыз, есептеріміз және мәлімдемелеріміз нақты, дұрыс және шынайы болуы тиіс.

Жалпы қабылданған бухгалтерлік есеп қағидаттары сақталуы қажет.

Компанияға тиесілі құпия ақпарат пайдаланылатын құжаттарды, файлдарды және басқа да материалдарды жасауға тек бұл әрекет LAPP мүдделеріне тікелей қызмет ететін және деректерді қорғау жөніндегі барлық талаптар сақталған жағдайда ғана рұқсат етіледі. 

b. Құпиялылық

Компанияға тиесілі құпия ақпарат құпия сақталуы тиіс және оны рұқсатсыз жариялауға болмайды. 

c. Деректерді қорғау және ақпараттық қауіпсіздік

Деректерді қорғау жөніндегі жауапкершілікті басқа тұлғаға беруге болмайды және бұл үшін түпкілікті жауапкершілік тиісті басшылыққа жүктеледі.

Біз келесі қағидаттардың сақталуына ерекше назар аударамыз:

• заңдылық;
• мақсаттың шектелуі;
• деректерді жинауды болдырмау және барынша азайту;
• ашықтық.

Біз деректерді дәл әрі адал өңдеуге, олардың сақталу мерзімін шектеуге, сондай-ақ деректердің тұтастығы мен құпиялылығын қамтамасыз етуге ұмтыламыз.

Сондай-ақ біз деректер субъектілерінің құқықтарын сақтауға және дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнаманың барлық талаптарын орындауға толық жауапкершілік аламыз. 

Ақпараттық технологиялардың көмегімен жүзеге асырылатын барлық бизнес-процестерді әзірлеу және іске асыру кезінде жеке өмірге қол сұғылмау құқығы мен жеке өмірдің құпиялығы қорғалуы, сондай-ақ ақпараттық қауіпсіздік қамтамасыз етілуі тиіс.

Бұл деректерді қорғау, ақпараттық қауіпсіздік және IT қауіпсіздігі саласындағы қолданыстағы заңнамалық талаптарды толық сақтау негізінде жүзеге асырылады. 

Егер бизнес-процестер аясында клиенттердің, жеткізушілердің, қызметкерлердің немесе басқа да мүдделі тұлғалардың дербес деректері жиналса, өңделсе және/немесе берілсе, LAPP Еуропалық Одақ (ЕО) пен Еуропалық экономикалық аймақтың (ЕЭА) деректерді қорғау жөніндегі нормативтік талаптарын сақтайды.

Клиенттермен, жеткізушілермен, қызмет көрсетушілермен және басқа да іскерлік серіктестермен, сондай-ақ мемлекеттік органдардың лауазымды тұлғаларымен өзара әрекеттесу кезінде іскерлік қатынастар мен жеке мүдделер арасындағы шекара нақты ажыратылуы тиіс.

Біздің іскерлік серіктестермен қарым-қатынасымыз этикалық мінез-құлық қағидаттарына негізделеді. LAPP адал бәсекелестік қағидаларын сақтайды және ұлттық әрі халықаралық деңгейде еркін нарық пен ашық бәсекелестікті дамытуға бағытталған барлық бастамаларды қолдайды.

Сондықтан LAPP қолданыстағы заңнаманы бұзу арқылы ғана қол жеткізуге болатын келісімшарттарды жасамайды. 

a. Келісімдер, картельдер және бәсекелестікті шектеу

Барлық қызметкерлер қолданыстағы заңнамада белгіленген адал бәсекелестік қағидаларын сақтауға міндетті.

Атап айтқанда:

• бәсекелестермен өткізу аумақтарын бөлуге;
• клиенттерді бөлісуге;
• бағалар немесе олардың құрамдас бөліктері туралы келісімдер жасауға;
• жеткізу қатынастары мен олардың шарттары жөнінде ақпарат алмасуға;
• өндірістік қуаттарды келісуге;
• тендерлерге қатысу стратегияларын үйлестіруге тыйым салынады.

Осы талап нарықтық және инвестициялық стратегиялар туралы ақпарат алмасуға да қолданылады.

Бұл тыйым тек жазбаша келісімдерге ғана емес, сонымен қатар ауызша келісімдерге немесе жасырын сөз байласуға (саналы түрде үйлестірілген іс-әрекеттерге) де қатысты. 

b. Іскерлік серіктестерді таңдау

Клиенттермен, жеткізушілермен және қызмет көрсетушілермен келісімдер тек компанияның мүдделеріне сай жасалуы тиіс.

Барлық қызметкерлер компанияның ішкі бақылау рәсімдерін (мысалы, қосарланған бақылау немесе «төрт көз» қағидаты) сақтауға міндетті.

Жеткізушілерді таңдау тек бәсекелестік артықшылықтарына негізделе отырып жүзеге асырылады және келесі критерийлер бойынша бағаланады:

• баға;
• сапа;
• тиімділік;
• ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің компания талаптарына сәйкестігі.

Сонымен қатар біз іскерлік серіктестерімізден осы Саясаттың қағидаттарын сақтауын күтеміз. 

c. Парақорлық, сыбайлас жемқорлық және өзге де заңсыз артықшылықтар

LAPP сыбайлас жемқорлықтың, парақорлықтың немесе заңсыз артықшылықтар берудің кез келген түріне төзбейді.

Жеткізушілердің немесе клиенттердің LAPP қызметкерлерінің шешімдеріне әділетсіз ықпал етуге бағытталған кез келген әрекеті туралы жауапты басшыларға хабарлануы тиіс. 

Іскерлік серіктестерден сыйлықтар немесе шақырулар қабылдау кезінде не оларды ұсыну кезінде аса сақтық таныту қажет.

Сыйлықтардың немесе артықшылықтардың құны:

• оларды қабылдау фактісін жасыру қажеттілігін тудырмауы;
• алушыны міндетті сезінуге мәжбүрлемеуі тиіс.

Күмән туған жағдайда тиісті басшының мақұлдауын алу қажет. 

Іскерлік серіктестердің әлеуметтік сипаттағы іс-шараларға (мысалы, спорттық немесе мәдени іс-шараларға) шақырулары келесі жағдайларда рұқсат етіледі:

• қалыпты іскерлік тәжірибеге сәйкес болса;
• шамадан тыс жоғары құндылыққа ие болмаса;
• қатысушы тұлғалардың қалыпты өмір сүру деңгейіне сәйкес болса.

Сыйлықтардың, қайырымдылық көмектің немесе шақырулардың сәйкестігіне қатысты күмән туындаған жағдайда қызметкер алдын ала өзінің басшысымен немесе Комплаенс бөлімімен кеңесуі тиіс. 

d. Қайырымдылық және демеушілік

LAPP компаниялары білім беру, ғылым, мәдениет және әлеуметтік бастамалар салаларында ақшалай және материалдық қайырымдылық көмек көрсетеді.

Қайырымдылық көмек көрсету кезінде LAPP оның толық ашықтығын қамтамасыз етеді, яғни қаражаттың пайдаланылуы мен алушыларын нақты қадағалау мүмкін болуы тиіс.

Жеке тұлғаларға қайырымдылық көрсетуге немесе жеке шоттарға төлем жасауға жол берілмейді. 

LAPP демеушілік қызметінің мақсаты әлеуметтік жауапкершілікті жүзеге асыру, компанияның оң беделін қалыптастыру және брендтің танымалдылығын арттыру болып табылады.

Демеушілік өзара пайда алмасуды көздейтін қызмет болғандықтан, берілетін және алынатын игіліктердің әрқашан өзара теңгерімді болуын қамтамасыз ету қажет.

Қайырымдылық көрсету де, демеушілік қызмет те жергілікті басшылықтың міндетті мақұлдауынан өтуі тиіс. 

e. Қоғамдық ортадағы мінез-құлық

LAPP компаниясының әрбір қызметкері компанияның өкілі болып табылады және оның мінез-құлқы LAPP беделіне тікелей немесе жанама түрде әсер етеді.

Сондықтан қызметкерлер клиенттердің, әріптестердің немесе жалпы қоғамның көзқарасы бойынша компанияның беделіне нұқсан келтіруі мүмкін кез келген әрекеттерден аулақ болуы тиіс. 

Бұл талап әсіресе әлеуметтік желілердегі және интернет кеңістігіндегі коммуникацияларға қатысты қолданылады.

Барлық қызметкерлер өз міндеттерін орындау кезінде LAPP компаниясының беделі мен іскерлік абыройына тиісінше құрметпен қарауға міндетті.

«Сапа арқылы табысқа жету» біздің іскерлік саясатымыздың негізгі қағидаттарының бірі болып табылады.

Заңнама талаптарын сақтаумен қатар, біз қоршаған ортаны қорғауға қосатын үлесімізді үнемі арттыруға және қызметкерлеріміздің түрлі қауіп-қатерлерге ұшырауының алдын алуға белсенді түрде күш саламыз. 

a. Сапа

Клиенттеріміз бізден күтетін жоғары сапа мен қауіпсіздік стандарттарына сәйкес болу үшін біз қажетті жетілдірулерді жүйелі, жан-жақты және ұзақ мерзімді негізде тұрақты түрде енгізіп отырамыз.

Барлық күш-жігерімізге қарамастан шағымдар туындаған жағдайда, біз оларды қолданыстағы заңнаманың талаптары мен шарттық міндеттемелерге сәйкес жою үшін шаралар қабылдаймыз. Бұл ретте адамдардың жарақат алуына немесе өміріне қауіп төнуінің алдын алу басты басымдық болып табылады. 

b. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау

Адамдарға және қоршаған ортаға төнетін қауіптердің алдын алу, сондай-ақ ресурстарды ұтымды пайдалану барлық қызметкерлердің міндеті болып табылады.

Өндірістік процестер, өндірістік нысандар мен пайдаланылатын материалдар еңбек қауіпсіздігіне қатысты қолданыстағы заңнамалық және ішкі талаптарға, сондай-ақ денсаулықты қорғау, қоршаған ортаны қорғау және өрттің алдын алу талаптарына сәйкес болуы тиіс.

Қызметкерлердің денсаулығын сақтау, еңбек қауіпсіздігін қамтамасыз ету және лайықты еңбек жағдайларын қалыптастыру компания саясатының маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.

Өнімдерімізде және өндірістік процестерімізде денсаулыққа зиян келтіретін заттарды пайдаланудан барынша бас тарту қажет. 

c. Қоршаған ортаны қорғау және тұрақты даму

Біз қоршаған ортаны қорғау саласындағы қолданыстағы заңнамалық талаптарды сақтаймыз және қоршаған ортаға тигізетін әсерімізді барынша азайтуға ұмтыламыз.

Сонымен қатар, біз өз қызметімізді тұрақты даму қағидаттарына және экологиялық жауапкершілікке негіздей отырып жүргізуге, сондай-ақ табиғи ресурстарды ұқыпты әрі жауапкершілікпен пайдалануға күш саламыз. 

Біз қақтығыс аймақтарынан алынатын шикізатты (қақтығыс минералдарын) пайдаланудан бас тартамыз.

Қоршаған ортаға тигізетін теріс әсерімізді техникалық және ұйымдастырушылық тұрғыдан болдырмау мүмкін емес ең төменгі деңгейге дейін азайтуға ұмтыламыз.

Сондай-ақ біздің жеткізушілеріміздің, мердігерлеріміздің және басқа да үшінші тараптардың бізбен жұмыс істеу барысында экологиялық заңнаманың талаптарын сақтауына ерекше мән береміз.

Осы Мінез-құлық кодексі LAPP компаниясының қызметінде басшылыққа алынатын корпоративтік құндылықтарының негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Бұл құндылықтардың Топтың барлық компанияларында біркелкі сақталуы аса маңызды. Осы талаптардың орындалуына әрбір қызметкер жеке жауапты. 

a. Талаптардың сақталуын қамтамасыз етудегі басшылықтың жауапкершілігі

LAPP компаниясының барлық басшылары өздерінің жауапкершілік аймағында осы Мінез-құлық кодексінің сақталуын қамтамасыз етуге міндетті.

Олар тиісті бақылау мен қадағалау арқылы алдын алуға немесе болдырмауға болатын Кодекс талаптарының немесе қолданыстағы заңнама талаптарының бұзылуына жол бермеу үшін жауап береді. 

Сондай-ақ басшылар:

• қызметкерлерді осы Мінез-құлық кодексімен және оның мазмұнымен таныстыруға;
• оның талаптарын түсіндіруге;
• қызметкерлердің Кодексті толық түсінуін қамтамасыз етуге міндетті.

Бұдан басқа, олар қызметкерлерге заң талаптарын бұзу құпталмайтынын және компаниядағы лауазымына қарамастан тәртіптік жауапкершілікке әкелетінін нақты түсіндіруі тиіс. 

Басшылар әрдайым үлгі болуы және өз қызметінде қабылдау, құрметтеу және сенім қағидаттарын басшылыққа алуы қажет. 

b. Бұзушылықтар туралы хабарлау

Барлық қызметкерлер осы Мінез-құлық кодексінің талаптарының бұзылуын көрсетуі мүмкін жағдайлар туралы өз басшыларының назарын аударуға құқылы.

Мұндай хабарламаларды анонимді түрде де беруге болады.

Барлық хабарламалар мұқият тексеріледі және қажет болған жағдайда тиісті түзету шаралары қабылданады. 

c. Бақылау

LAPP Тобының әрбір компаниясы осы Мінез-құлық кодексінде белгіленген талаптардың, сондай-ақ өзінің жауапкершілік саласына жататын басқа да ішкі нормативтік құжаттардың сақталуын қамтамасыз етуге жауапты. 

Ішкі аудит бөліміне, егер заңнамада өзгеше көзделмесе, қажетті ақпаратты алуға және аудиттер жүргізуге шектеусіз құқық беріледі. 

Аудиттер жүргізу кезінде Ішкі аудит бөлімі Мінез-құлық кодексінің талаптарының сақталуына ерекше назар аударады және оның ережелерін тексеру критерийлерінің құрамына енгізеді.